颁奖词：一“鑫”向阳桃花开，不忘初心奋进“刘”。
　　你聚焦品质管控，完美诠释用心用情、精准精细的星级管理。你严守质量督导，完善饭店服务体系，打造可视化培训教程。你擦亮“家”文化品牌，躬身实践“月是故乡明、家是桃花岭”，让八方宾客在迎来送往中享受城发美好、感受宜昌温度。

　刘鑫阳，桃花岭饭店团委书记、品质管理部负责人

　　他既是争做表率的服务先锋，又是品控管理的质量达人。
　　他以企为家，在火热实践中不断完善《VIP接待服务规范》。在他的带领下，桃花岭饭店在国有平台率先启动内部审核及体系监督管理审核，构建现代化管理模式。
　　他岗位建功，立足人才梯队建设，组织编制可视化培训教程。2021年，培训总人数14125人，培训总课时18806小时。接待会议150批次，实施“一对一”服务7次，用心用情、精准精细的服务让他受到众多客户的肯定和赞扬。
　　他务实重行，时刻以“五星”党员的标准严格要求自己。干在实处、走在前列、当好龙头，他始终以谦卑之心、好学之情、务实之风，干好每一天、笑迎每一客。